Guide d'utilisation

Tout ce qu'il faut savoir pour bien utiliser la base de maintenance URBH

Bienvenue dans la documentation

Ce guide vous accompagne dans la prise en main de la base de maintenance URBH. Il est conçu pour être consulté ponctuellement, au moment où vous avez besoin de réaliser une action précise.

Vous pouvez le lire d'une traite la première fois pour avoir une vue d'ensemble, puis y revenir comme un aide-mémoire. N'hésitez pas à le partager avec vos équipes.

La plateforme évolue régulièrement : ce guide sera mis à jour en conséquence.

📚 Sommaire

1. Premier pas — accéder à la base
2. Le tableau de bord
3. L'annuaire (contacts)
4. L'inventaire matériel
5. Les pièces détachées
6. Les fournisseurs
7. Les recherches en cours
8. Les dons de matériel
9. La communauté

Accéder à la base

Depuis cette page, cliquez sur le bouton bleu "🚀 Accéder à la base de maintenance" en haut. L'outil s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Aucun mot de passe n'est demandé : l'accès est réservé aux adhérents URBH par diffusion interne du lien.

Identifier votre site

À votre toute première visite, l'application vous demande de sélectionner votre établissement dans une liste déroulante. Cette information est mémorisée par votre navigateur pour les visites suivantes — vous n'aurez pas à la ressaisir.

Vue d'ensemble de l'interface

L'interface s'organise en trois zones :

• À gauche : la barre de navigation avec les 8 modules
• En haut : votre site sélectionné, l'indicateur de connexion et l'icône de profil
• Au centre : le contenu du module actuellement ouvert

C'est la page d'accueil de l'application, celle qui s'affiche quand vous arrivez sur la base. En un coup d'œil, vous prenez la température : qu'est-ce qui s'est passé récemment, qui cherche quoi, qu'est-ce qui a été ajouté ?

Ce que vous y trouvez

• Statistiques globales : nombre de contacts, équipements, pièces, fournisseurs, etc.
• Activité récente : derniers ajouts et dernières contributions de la communauté
• Posts non lus dans la rubrique Communauté
• Recherches en cours où vous pourriez aider

Navigation rapide

Chaque élément du tableau de bord est cliquable et vous emmène directement vers le module concerné. C'est le moyen le plus rapide d'aller à l'essentiel.

L'annuaire centralise les coordonnées des techniciens et responsables maintenance des blanchisseries adhérentes. Quand vous avez une question pratique sur un équipement, vous pouvez identifier rapidement qui contacter — directement, sans passer par un répertoire papier ou des emails archivés.

➕ Ajouter un contact

1. Ouvrez le module "Contacts" (icône 📞 dans la sidebar)
2. Cliquez sur le bouton "+ Ajouter un contact" en haut à droite
3. Renseignez : Nom, Prénom, Fonction, Email, Téléphone
4. Le Site est pré-rempli si vous avez déjà sélectionné votre établissement
5. Cliquez sur "Enregistrer" — le contact est immédiatement visible par tous

✏️ Modifier un contact

1. Cliquez sur la ligne du contact dans la liste pour ouvrir sa fiche
2. Cliquez sur le bouton "Modifier"
3. Apportez vos changements puis "Enregistrer"

🗑️ Supprimer un contact

Sur la fiche détaillée, cliquez sur "Supprimer". Une confirmation vous est demandée.

L'inventaire recense les équipements installés dans chaque blanchisserie adhérente : laveuses, sécheuses, calandres, plieuses, tunnels, conditionneuses, chariots, etc. C'est un outil précieux pour comparer les parcs, identifier qui possède un modèle similaire au vôtre, et savoir qui consulter en cas de problème spécifique.

➕ Ajouter un équipement

1. Module "Inventaire" (icône 📦)
2. Bouton "+ Ajouter un équipement"
3. Renseignez les champs : Type d'équipement, Marque, Modèle, Année de mise en service, État
4. Précisez la Capacité (en kg de linge sec) si pertinent
5. Ajoutez des Commentaires libres (particularités, retours d'expérience, etc.)
6. "Enregistrer"

🔍 Filtrer et rechercher

En haut de la liste, plusieurs filtres vous aident à retrouver un équipement précis : par site, par type, par marque, ou via la recherche libre. Très utile quand vous cherchez "qui d'autre a une calandre Lapauw ?" par exemple.

✏️ Modifier ou supprimer

Même principe que pour les contacts : cliquez sur la ligne, puis utilisez les boutons "Modifier" ou "Supprimer" de la fiche détaillée.

Le module Pièces détachées est probablement celui qui apporte le plus de valeur au quotidien. Il vous permet de savoir quelles pièces sont disponibles dans les autres blanchisseries URBH — les vôtres comprises — et d'éviter ainsi de commander en urgence une pièce qui dort sur une étagère à 200 km de chez vous.

➕ Référencer une pièce

1. Module "Pièces détachées" (icône 🔩)
2. Bouton "+ Ajouter une pièce"
3. Renseignez : Désignation, Référence constructeur, Marque/équipement compatible
4. Indiquez la Quantité disponible dans votre stock
5. Précisez l'État : neuve, d'occasion, à céder...
6. Ajoutez des Commentaires (date d'achat, fournisseur, prix indicatif, etc.)
7. "Enregistrer"

🤝 Quand un collègue cherche votre pièce

Quand un autre adhérent voit votre pièce et veut vous joindre, il peut utiliser le bouton "Contacter" sur la fiche détaillée. Cela ouvre un email pré-rempli vers vous — vous gérez ensuite la suite (cession, prêt, vente, etc.) directement entre adhérents.

Cette rubrique recense les fournisseurs et prestataires recommandés par les blanchisseries adhérentes : SAV, fabricants de pièces, sociétés de maintenance, prestataires de réparation, etc. C'est un annuaire de confiance, alimenté par les retours d'expérience de vos pairs.

➕ Ajouter un fournisseur

1. Module "Fournisseurs" (icône 🏭)
2. Bouton "+ Ajouter un fournisseur"
3. Renseignez : Raison sociale, Domaine d'activité, Coordonnées (adresse, téléphone, email, site web)
4. Précisez vos Retours d'expérience : qualité du service, délais, prix, points forts, points faibles
5. "Enregistrer"

Quand vous cherchez activement une pièce introuvable, un équipement spécifique ou une compétence rare, déclarez-le dans cette rubrique. Vos collègues sont alertés et peuvent vous aider — c'est l'esprit même de l'entraide URBH.

➕ Déclarer une recherche

1. Module "Recherches en cours" (icône 🔍)
2. Bouton "+ Nouvelle recherche"
3. Renseignez : Titre clair (ce que vous cherchez en une ligne), Description détaillée, Référence si connue
4. Précisez l'Urgence : sous quelle échéance vous en avez besoin
5. "Enregistrer"

✅ Clôturer une recherche

Quand vous avez trouvé ce que vous cherchiez (ou que la recherche n'a plus lieu d'être), pensez à marquer la recherche comme "Trouvée" ou à la supprimer. Les recherches obsolètes encombrent inutilement la liste et brouillent les informations.

Le module Dons permet de proposer aux autres adhérents du matériel dont votre blanchisserie n'a plus l'usage mais qui pourrait servir ailleurs : équipements réformés, pièces excédentaires, mobilier technique, outillage. Plutôt que de jeter ou stocker indéfiniment, on partage entre confrères.

➕ Proposer un don

1. Module "Dons de matériel" (icône 🎁)
2. Bouton "+ Proposer un don"
3. Décrivez : Désignation, État, Quantité, Conditions de récupération (à venir chercher sur place, etc.)
4. Précisez la Date limite avant laquelle vous devez vous en débarrasser
5. "Enregistrer"

La rubrique Communauté est le forum d'entraide de la base URBH. C'est l'endroit où vous posez vos questions techniques, partagez vos retours d'expérience, sollicitez l'avis de vos pairs sur un sujet de fond. C'est aussi probablement le module le plus actif au quotidien.

➕ Créer un post

1. Module "Communauté" (icône 💬)
2. Bouton "+ Nouveau post"
3. Donnez-lui un Titre précis (les titres vagues attirent moins de réponses)
4. Détaillez votre Question ou Sujet dans le corps du message
5. Choisissez la Catégorie : question technique, retour d'expérience, alerte, autre
6. "Publier"

💬 Répondre à un post

1. Cliquez sur le post pour ouvrir le fil de discussion
2. Bouton "Répondre" en bas du post
3. Tapez votre réponse, puis "Publier la réponse"

✅ Marquer une question résolue

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